Sistemi
Sistem predstavlja skup objekata, relacija među tim objektimam njihovim atributima i njihovim okruženjem koji čine jednu cjelinu.
Vrste sistema: - organizacioni sistem; - otvoren isistem; - zatvoreni sistem; - poslovni stem.
Organizacioni sistem predstavlja skup objekata koji su među sobom povezani radi ostvarenja zajedničkog cilja.
Sastavni dio svakog organizacionog, a time i poslovnog sitema, je informacioni sistem.
Informacioni sistem predstavlja skup ljudi, postupaka i opreme koji po određenoj organizaciji i metodama prikupljaju, zapisuju, obrađuju, memoriraju i prikazuju informacije. Središnja tačka svih informacionih sistema je čovjek.
Računarski bazirani informacioni sistemi ne mogu postojati bez odgovarajuće hardverske, softverske, edukacijske i kadrovske podrške.
Najpoznatiji informacioni sistemi su MIS (upravljački informacioni sistem) i DSS (sistemi za podršku odlučivanju).